Mode d'emploi d'utilisation Linky : Ă©cran, affichage, app
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Comment allumer, ouvrir ou Ă©teindre un compteur Linky ? Que signifient tous les messages affichĂ©s sur l'Ă©cran ? Ou encore, Ă quoi sert le contacteur Linky ? Pour savoir comment fonctionne votre compteur, consultez la documentation et notice dâutilisation complĂšte du compteur Linky.
Comment lire et comprendre l'Ă©cran du compteur Linky ?
D'abord, si vous habitez dans un immeuble collectif, sachez que pour identifier votre compteur Linky parmi ceux de vos voisins, vous pouvez vous référer au numéro PRM du compteur Linky : il se trouve sur votre facture d'électricité et il faut utiliser les touches de défilement pour le faire apparaßtre sur l'écran d'affichage.
LâĂ©cran de lecture du compteur Linky est une interface permettant Ă lâabonnĂ© dâentrer en relation directe avec Enedis, le gestionnaire du rĂ©seau de distribution dâĂ©lectricitĂ©.
Cet afficheur vous permet de visualiser une quantitĂ© considĂ©rable dâinformations que vous pouvez faire apparaĂźtre en cliquant sur le bouton +.
Pour toujours avoir ce guide à portée de main !
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Type de Message | Signification |
---|---|
NOM DU CONTRAT : pour savoir si le compteur linky fonctionne, il faut voir si lâoption tarifaire souscrite auprĂšs du fournisseur dâĂ©lectricitĂ© est indiquĂ©e. | |
INDEX TARIFAIRE : le nombre en kWh reprĂ©sente la quantitĂ© dâĂ©lectricitĂ© consommĂ©e jusqu'ici depuis l'installation du dispositif de comptage. Câest lâindex de consommation. Si le contrat souscrit comprend plusieurs tarifs, il est aussi indiquĂ© sur lâafficheur sur quel tarif le compteur Linky est en train de comptabiliser votre consommation en cours. «âBASEâ» ou «âHEURE PLEINEâ»/«âHEURE CREUSEâ» est ainsi inscrit sous le chiffre, suivi de kWh. | |
INDEX INACTIF : le compteur Linky affiche par défaut 10 écrans de plages d'index. Or il existe un index par plage de consommation, selon la formule tarifaire de son contrat : 1 en Base, 2 en HPHC, 2 en EJP, 6 en Tempo. Ceux non utilisés sont affichés comme inactifs sur le Linky. Donc en Base on aura 9 index inactifs, en HPHC et EJP on aura 8 index inactifs et en Tempo on aura 4 index inactifs. | |
PUISSANCE APP (appelĂ©e) : Câest la puissance utilisĂ©e par tous les appareils Ă©lectriques fonctionnant Ă un instant T dans votre logement. Le chiffre suivi de VA reflĂšte la puissance consommĂ©e en temps rĂ©el. | |
P SOUSCRITE : Cet Ă©cran indique la puissance dâabonnement souscrite dans votre contrat d'Ă©lectricitĂ©. Le compteur disjoncte si cette puissance exprimĂ©e en kVA est dĂ©passĂ©e. Cette puissance peut ĂȘtre augmentĂ©e. | |
PUISSANCE MAX : Il sâagit de la puissance maximale en VA atteinte durant la journĂ©e en cours. Sa comparaison avec la puissance souscrite permet de dĂ©terminer si votre abonnement est adaptĂ© Ă vos besoins. | |
PUISSANCE COUP : La puissance de coupure indique la puissance maximale pouvant ĂȘtre atteinte et au-delĂ de laquelle le compteur disjoncte. Cette puissance est identique Ă celle souscrite sauf dans le cas exceptionnel de la pose dâun limiteur. | |
PUISSANCE DĂPASSĂE : Lorsque le message «âPuissance dĂ©passĂ©eâ» sâaffiche sur lâĂ©cran, cela signifie que trop dâappareils Ă©lectriques fonctionnent en simultanĂ©. Pour remettre l'Ă©lectricitĂ©, il faut en dĂ©brancher certains et rĂ©armer le compteur en appuyant au moins deux secondes sur le bouton + situĂ© au-dessus du voyant vert allumĂ©. | |
CONTACT SEC : Le contact sec est un dispositif utilisé pour contrÎler divers équipements dans votre domicile, comme le déclenchement du chauffe-eau via le Linky. Pour ce faire, un contacteur est installé sur le tableau électrique. Ce contacteur a pour fonction d'autoriser ou de couper l'alimentation du chauffe-eau selon une programmation horaire spécifique (les heures creuses), évitant ainsi son fonctionnement en continu. Le contact sec peut adopter deux positions distinctes : ouvert et fermé. En position "FERME", le chauffe-eau se mettra en marche à l'heure prévue dans le compteur. En position "OUVERT", le chauffe-eau ne sera pas activé à l'heure programmée. | |
ATTENTE RETOUR DE LA TENSION : Ce message signifie que la coupure en cours rĂ©sulte dâune intervention dâEnedis en cours dans la zone. Ă la fin de celle-ci, lâorgane de contrĂŽle se refermera automatiquement. | |
SURTENSION AMONT. TEL DĂPANNAGE : Lâorgane de coupure sâest enclenchĂ© suite Ă la survenue dâune surtension sur le rĂ©seau. Lâusager doit tĂ©lĂ©phoner au service dĂ©pannage dâEnedis pour quâil puisse rĂ©parer le rĂ©seau. | |
TENSION EN AVAL REARM REFUSE : Il existe un problÚme de tension en aval, venant par exemple d'un groupe électrogÚne. Il faudra le débrancher pour pouvoir réarmer son compteur. | |
CONTACTEZ VOTRE FOURNISSEUR : Ce message signifie que lâabonnĂ© a un problĂšme avec son fournisseur et quâil doit le contacter pour rĂ©gulariser sa situation. | |
0000 REGISTRE ERREUR : Ce message est un indicateur destiné aux techniciens de maintenance. Le fait qu'il apparaisse est bon signe et signifie que le compteur fonctionne bien. | |
INDEX INJECTION : Cet index comptabilise le nombre de kilowattheure produits par son systĂšme d'autoconsommation (solaire ou Ă©olien). | |
HEURE COURANTE : Le compteur indique lâheure en cours. | |
DATE COURANTE : l'indication de la date du jour. | |
NUMĂRO DE PRM : Cette suite de quatorze chiffres fait rĂ©fĂ©rence Ă votre habitation ou local. Il est unique Ă votre compteur et reprĂ©sente votre rĂ©fĂ©rence client et peut ĂȘtre transmis au fournisseur dâĂ©lectricitĂ© ou Ă Enedis lors de toute prise de contact. Ce numĂ©ro de Point de RĂ©fĂ©rence des Mesures est aussi inscrit sur la partie supĂ©rieure droite de toute facture dâĂ©lectricitĂ©. | |
NUMĂRO DE SĂRIE : Ce numĂ©ro doit ĂȘtre le mĂȘme que celui trouvĂ© sur votre facture dâĂ©lectricitĂ©. |
Si besoin, Enedis a mis Ă disposition des consommateurs un numĂ©ro vert compteur Linky, joignable sans interruption : âïž 0 800 054 659.
Notice d'utilisation du compteur Linky
Le compteur Linky monophasé ou triphasé est de couleur vert fluo et a une forme rectangulaire.
En voici les composants :
- Indicateur lumineux orange de consommation : se trouvant sur la partie supĂ©rieure du capot du compteur Linky, ce voyant lumineux orange clignote en fonction de la quantitĂ© dâĂ©lectricitĂ© utilisĂ©e. Plus cette quantitĂ© est Ă©levĂ©e, plus lâindicateur clignote rapidement ;
- Afficheur : Ce menu permet de consulter à la demande les différents paramÚtres du compteur Linky ;
- Touches de dĂ©filement des donnĂ©es : elles permettent de faire dĂ©filer les donnĂ©es sur lâafficheur en appuyant sur les touches + et - ;
- NumĂ©ro du compteur : une longue sĂ©rie de chiffres est inscrite sur le capot du compteur Linky. Les trois premiers des cinq chiffres de cette sĂ©rie constituent le numĂ©ro du compteur. Il doit ĂȘtre identique Ă celui inscrit sur votre facture de consommation dâĂ©lectricitĂ© ;
- Clips dâouverture du capot : le capot cache le contact sec, le fusible et la tĂ©lĂ©information client ;
- Voyant lumineux vert : il indique lâĂ©tat de rĂ©ception du rĂ©seau de votre foyer. Si lâampoule LED verte situĂ©e au niveau de la touche + sâallume, cela signifie que le compteur est coupĂ© et nĂ©cessite une action spĂ©cifique : son rĂ©armement par lâutilisateur. Cela se produit notamment dans le cas de disjonction du compteur ou de mise en service de contrat inactif ;
- Fusible contact sec : ce contact sec permet la mise en marche et lâarrĂȘt automatique de certains appareils Ă©lectriques de votre maison tels que le ballon dâeau chaude. La mise en place de cette fonction, le remplacement du fusible doivent ĂȘtre effectuĂ©s par lâinstallateur ;
- TĂ©lĂ©information client : cette liaison permet la transmission des donnĂ©es du compteur comme la consommation, la puissance apparente, la pĂ©riode tarifaire en cours Ă Enedis, le gestionnaire du rĂ©seau national de distribution dâĂ©lectricitĂ© de la France ;
- Fusible contact sec : en cas de besoin pour remplacer le fusible, consultez Enedis.
Télécharger le manuel mode d'emploi du compteur Linky en PDF
Quels sont les atouts d'un compteur communicant ?
Le compteur Linky présente de nombreux avantages :
- La relĂšve automatique
- Les interventions techniques Ă distance et moins chĂšres
- Une meilleure gestion de sa consommation Ă©lectrique
La relĂšve automatique
Lâusager nâa plus besoin des auto-relĂšves rĂ©guliĂšres pour le suivi de sa consommation. Enedis reçoit automatiquement les relĂšves de lâindex de consommation tous les deux mois aprĂšs la mise en service, puis chaque mois.
La relĂšve se fait Ă©galement Ă distance. La prĂ©sence de lâabonnĂ© nâest donc plus requise lors du passage du technicien dâEnedis effectuant la relĂšve comme câest le cas avec les anciens compteurs Ă©lectromĂ©caniques. Finie l'obligatoire de prendre des photos de ses relevĂ©s de compteur pour prouver sa consommation !
Les interventions techniques Ă distance et moins chĂšres
En cas de panne ou dâun souci rencontrĂ© avec un compteur Linky, le diagnostic se fait Ă distance et est plus facile. La rĂ©solution du problĂšme est donc plus rapide.
Les interventions effectuĂ©es sur le compteur communicant, telles que la mise en service, la modification de puissance, et la mise hors-service sont Ă©galement moins chĂšres quâavec un compteur Ă©lectromĂ©canique, voire gratuites, car elles peuvent ĂȘtre effectuĂ©es Ă distance.
Par exemple, le prix d'une mise en service électrique est de 1,66 ⏠sur un compteur Linky, contre 30,37 ⏠sur un compteur standard.
Une meilleure gestion de sa consommation Ă©lectrique
Un abonnĂ© bĂ©nĂ©ficie dâune gestion optimisĂ©e de sa consommation Ă©lectrique grĂące aux diverses opĂ©rations accessibles via lâafficheur de son compteur Linky.
- Le suivi en temps rĂ©el de sa consommation dâĂ©lectricitĂ© en surveillant lâindicateur lumineux orange : plus la quantitĂ© consommĂ©e est Ă©levĂ©e, plus lâindicateur clignote rapidement. Il est aussi possible de procĂ©der Ă cette opĂ©ration en accĂ©dant Ă la rubrique « Mon suivi de consommation » dans votre espace client Enedis ;
- La vĂ©rification des diffĂ©rents paramĂštres de sa consommation dâĂ©nergie (puissance maximale enregistrĂ©e du jour, puissance Ă©lectrique consommĂ©e Ă un instant TâŠ) en se servant des touches de dĂ©filement â et + pour les visualiser directement sur lâĂ©cran du compteur Linky. Aucune surprise nâest donc observĂ©e sur la facture dâĂ©lectricitĂ©â;
- La mise en arrĂȘt ou le dĂ©clenchement automatique dâun appareil Ă©lectrique tel que le ballon dâeau chaude grĂące Ă un contacteur reliĂ© au compteur Linky via le contact secâ;
- Le réarmement du compteur aprÚs une disjonction en pressant le bouton + pendant au moins deux secondes.
Quels sont les avis sur le compteur Linky ?
Si les avis sur le compteur Linky divergent, la Cour des Comptes a toutefois jugé non recevables les craintes liées aux dangers sanitaires attribués au compteur Linky et a d'ailleurs souligné les avantages du compteur Linky à la fois pour Enedis, les fournisseurs d'électricité et les clients.
De son cĂŽtĂ©, l'ADEME ou Agence de lâEnvironnement et de la MaĂźtrise de lâĂnergie a Ă©galement Ă©mis un avis positif concernant le compteur Linky, voyant en le compteur Linky un outil Ă disposition des Français pour agir en faveur de la transition Ă©nergĂ©tique, puisque celui-ci permet de mieux maĂźtriser ses consommations.
Conçu par des sociétés comme Sagemcom, le compteur Linky est un dispositif fiable et sécurisé. Ces sociétés ont prouvé la fiabilité du comptage des données de consommation électrique car ils reposent sur une mesure réalisée via un « shunt » (résistance de faible valeur) pour les compteurs monophasés et/ou un transformateur de courant pour les compteurs triphasés.
Comment suivre mes données de consommation Linky ?
Il est possible de mesurer sa consommation en relevant seulement le nombre de kWh affiché sur l'écran, en appuyant sur les touches + et -. Toutefois, ce n'est pas la solution la plus pratique, car personne ne peut rester devant son compteur toute la journée. Ainsi, pour suivre votre consommation, vous pouvez utiliser des applications de suivi conso externe. Parmi les applications les plus connues :
- Info Watt d'EDF permet un suivi en temps réel, grùce à un dispositif qui se branche au compteur et une application mobile. Ce service est uniquement disponible pour les bénéficiaires du chÚque énergie. L'application EDF et MOI est une autre alternative plus accessible. En revanche, le suivi ne se fait pas en temps réel, mais par demi-heure ;
- L'application Engie Particuliers permet une analyse quotidienne de la consommation Linky. Le petit plus est qu'elle est compatible avec Google Home ;
- L'application web de suivi conso Selectra permet un suivi de consommation quasiment en temps réel, sans dépendre d'aucun fournisseur. L'application vous permet aussi d'obtenir des recommandations et indications sur les fournisseurs les plus intéressants du moment.
đ± Toutes les applications Linky
Que faire si le compteur disjoncteâ?
En cas de surcharge, le disjoncteur d'abonné se déclenche. C'est son rÎle.
Voici les diffĂ©rentes Ă©tapes Ă suivre au cas oĂč le compteur Linky disjoncte :
1ïžâŁ VĂ©rifiez en premier votre disjoncteur
S'il est position O, il suffira de débrancher quelques appareils et de le remettre en position I. L'électricité reviendra. S'il est en position I, passez à la deuxiÚme étape.
2ïžâŁ VĂ©rifier ensuite votre compteur
Dans la plupart des cas, le message affichĂ© sera "PUISSANCE DĂPASSĂE", ce qui veut dire que vous avez atteint la puissance maximale du compteur. Il faut donc lĂ aussi dĂ©brancher quelques appareils Ă©lectriques. Ensuite, restez appuyĂ© 3 secondes sur la touche "+" du compteur, l'Ă©lectricitĂ© devrait revenir. Si la coupure est due Ă une autre raison, il sera indiquĂ© "CONTACTER FOURNISSEUR", il faudra alors que vous appeliez votre fournisseur pour voir avec lui comment rĂ©soudre le problĂšme.
Si le compteur Linky disjoncte rĂ©guliĂšrement, cela signifie que la puissance souscrite n'est pas la bonne et qu'elle est trop basse. Il est donc conseillĂ© de la changer. Il suffit d'appeler son fournisseur pour faire une demande de changement de puissance au niveau du contrat d'Ă©lectricitĂ© de son logement. L'intervention est gratuite la premiĂšre annĂ©e d'installation et coĂ»te ensuite 4,02 âŹ.
Comment régler son compteur Linky ?
Il n'est pas possible de rĂ©gler soi-mĂȘme son compteur Linky. En effet, la puissance de votre compteur est dĂ©terminĂ©e lors de la souscription de votre contrat d'Ă©lectricitĂ©, en fonction d'une estimation de vos besoins Ă©nergĂ©tiques. Si celle-ci n'est pas adaptĂ©e, il faut contacter son fournisseur, qui fera une demande de changement de puissance compteur Ă Enedis. Seul Enedis peut intervenir sur votre compteur Ă©lectrique.
Pour toute question technique, contactez Enedis Depuis le début du déploiement du compteur Linky en France, Enedis a mis en place un numéro vert pour tous les consommateurs ayant une question technique.
Appeler le 0 800 054 659 (appel gratuit)
Comment allumer mon compteur Linky ?
Lors d'un déménagement, une des démarches les plus importantes est la mise en service du compteur. En effet, si les consommateurs ne la font assez en avance, ils risquent de rentrer dans un logement sans électricité. Voici les différentes étapes pour mettre en service le compteur Linky :
1ïžâŁ Souscrire Ă une offre d'Ă©lectricitĂ©
Pour cela, les consommateurs peuvent contacter la plateforme multifournisseurs Selectra au âïž09 73 72 25 00 (rappel gratuit). Des conseillers sont prĂ©sents du lundi au vendredi de 7h Ă 21h, le samedi de 8h30 Ă 18h30 et le dimanche de 9h Ă 17h pour accompagner les particuliers dans leurs dĂ©marches de souscription.
Tous les contrats d'électricité sont compatibles avec le compteur Linky. En revanche, pour profiter pleinement des avantages du compteur, il est conseillé de souscrire une offre avec l'option Heures Pleines Heures Creuses, qui permet de différencier les consommations pendant la journée et la nuit :
Fournisseur d'électricité | Nom de l'offre d'électricité | Votre budget annuel | Vos économies annuelles* | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ULTRA ECO
â Des prix indexĂ©s ! |
Coûts annuels estimés
1281 ⏠|
Economies estimées
294 ⏠|
157.98 ⏠|
0.2132 âŹ
en Heures Pleines /
0.1646 ⏠en Heures Creuses |
|
PRUDENCE
đż Offre verte ! đ Des prix bloquĂ©s ! |
Coûts annuels estimés
1282 ⏠|
Economies estimées
293 ⏠|
158.49 ⏠|
0.2134 âŹ
en Heures Pleines /
0.1648 ⏠en Heures Creuses |
05 49 60 54 58 |
ĂLECTRICITĂ VERTE 100% LOCALE
đż Offre verte ! đ Des prix bloquĂ©s ! |
Coûts annuels estimés
1312 ⏠|
Economies estimées
263 ⏠|
174.19 ⏠|
0.2161 âŹ
en Heures Pleines /
0.1668 ⏠en Heures Creuses |
|
ONLINE & GREEN
đż Offre verte ! â Des prix indexĂ©s ! |
Coûts annuels estimés
1312 ⏠|
Economies estimées
263 ⏠|
160.64 ⏠|
0.2186 âŹ
en Heures Pleines /
0.1686 ⏠en Heures Creuses |
|
OFFRE ĂLECTRICITĂ STABLE
đ Des prix bloquĂ©s ! |
Coûts annuels estimés
1312 ⏠|
Economies estimées
263 ⏠|
160.64 ⏠|
0.2186 âŹ
en Heures Pleines /
0.1686 ⏠en Heures Creuses |
*Tarifs ⏠TTC à jour du 28/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 5700 kWh en option heures pleines / heures creuses (6 kVA) - sur une base de 2/3 en heures pleines, 1/3 en heures creuses
2ïžâŁ Organiser la mise en service
Une fois la souscription validée, le fournisseur contacte Enedis, le gestionnaire de réseau électrique, pour organiser la mise en service du compteur. L'avantage du compteur Linky, c'est qu'aucune intervention technique n'est nécessaire. La mise en service se fera à distance. Elle comporte cependant un certain coût.
La mise en service du Linky Ă distance se fait en moins de 24H, pour un prix de 1,66 âŹ.
Ce montant sera prélevé sur la premiÚre facture du client, il sera ensuite reversé à Enedis par le fournisseur. Les bénéficiaires du chÚque énergie sont exemptés de ce tarif, pour eux la mise en service est gratuite.
3ïžâŁ EmmĂ©nager dans le logement
Il ne reste plus aux particuliers qu'à s'installer dans leur nouveau logement, alimenté en électricité. Il ne faut pas oublier de résilier le contrat dans l'ancien logement pour éviter de payer les factures du nouveau résident.
Au cas oĂč l'Ă©lectricitĂ© ne fonctionne pas, il est possible que le compteur se soit Ă©teint dĂ» Ă une pĂ©riode d'inactivitĂ© dans le logement. Les particuliers peuvent donc se rendre devant leur compteur pour le rallumer. Pour cela, il suffit d'appuyer 3 secondes sur la touche "+", le compteur se rallumera et l'Ă©lectricitĂ© reviendra.
En revanche, s'il est indiquĂ© un message d'erreur sur l'Ă©cran d'affichage alors il faut peut-ĂȘtre contacter son fournisseur ou Enedis.